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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20191122 【字体:

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  20191122 ,>>【66usu.com】>>,”还有司机曾对我说,“走了全国这么多高速公路,到了你们这里,这些微笑和问候,是最让我感到放松和温暖的。

   之后,我和队员从旅客需求出发,开创了列车长服务热线、“爱心服务箱”等多项特色服务。”其实,火车上类似的紧急情况很多,我就琢磨,我朋友圈里有不少劳模医生朋友,能不能把他们汇聚起来,为突发疾病的旅客提供在线帮助?说干就干,我们与浙江大学下属医院取得联系,邀请呼吸科、儿科等科室的11名医生加入“劳模智囊团”,旅途中一旦遇到突发疾病,我们就可以通过电话视频,向他们紧急求助。

 

  回到岗位,我感觉日子比从前过得更充实。我们还将喷雾器装上香水,及时喷洒,让厕所香气怡人。

 

  <<|66usu.com|>>虽然事后大家都说我沉着冷静,叫我“淡定姐”,但当时我真的很害怕,什么叫委屈、什么叫不被理解,在那一刻全都明白了。

   为了让更多孩子获得列车安全知识,2017年六一儿童节前夕,我们在杭州明珠实验小学成功开展了“跟着安安坐火车”列车安全知识宣传活动,用小猴子“安安”作为形象大使,教导孩子们安全出行。以心换心,就要下功夫了解旅客的不便,并下力气解决。

 

   周主任指导病人保暖、平稳情绪、平躺、喝温水,我们积极配合,按照步骤一步步做好,经过这一系列有效的措施,终于化险为夷!乘客称赞我们在条件不足的情况下及时对接救治,给我们竖起了大拇指。那位旅客最后泪眼婆娑地说:“说句感谢都嫌太轻了,有你们真好。

 

   我很欣慰,因为列车上的“劲霸电池”真正有了永续动力。交完班后,疲惫不堪的我拖着箱子回到出租房,大哭起来。

 

   微笑让我感受到与服务对象之间的温暖互动,让我有更多勇气面对突发事故,有更多底气应对各种难题。我相信,笑由心生才会有人喜欢。

 

  (环彦博 20191122 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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